DEVOLUÇÃO DE COMPRAS FEITAS NA LOJA ONLINE WWW.ELECTROPANGA.COM
Pode proceder à devolução das suas compras no prazo de 15 dias, a contar da data da entrega ou da recolha em loja do produto.
Qualquer artigo pode ser devolvido?
Qualquer artigo pode ser devolvido no prazo acima mencionado desde que:
- Esteja nas mesmas condições em que foi vendido;
- Não apresente sinais de utilização;
- Possua a embalagem original e esteja acompanhado de todos os acessórios que o constituem;
- A sua montagem, se for o caso, tenha sido efectuada por um técnico da Electro Panga, Lda ou por esta indicado;
- Seja acompanhado da factura de compra original no momento da entrega.
Onde devo proceder à devolução dos produtos ?
A devolução de produtos deve ser feita na sede da Electro Panga, Lda., sita à Estrada de Catete, km38.
Como se procede ao reembolso ?
O reembolso é feito exclusivamente por transferência bancária.
Qual o prazo de reembolso ?
O reembolso, desde que cumpridas as condições para o mesmo, é feito no período de 8 dias úteis contados a partir da data de recepção dos artigos devolvidos.
O que devo fazer para solicitar o reembolso ?
O pedido de reembolso, devidamente justificado, deve ser feito por e-mail para o endereço [email protected]
Que documentos devo anexar ao meu pedido de reembolso ?
A solicitação de reembolso deve ser acompanhada dos seguintes documentos:
- Cópia da factura de compra;
- Comprovativo de pagamento (transferência bancária/talão de depósito);
- Comprovativo da titularidade da conta bancária indicada para devolução devidamente certificado.
