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Política de Devolução

DEVOLUÇÃO DE COMPRAS FEITAS NA LOJA ONLINE WWW.ELECTROPANGA.COM

Pode proceder à devolução das suas compras no prazo de 15 dias, a contar da data da entrega ou da recolha em loja do produto.

Qualquer artigo pode ser devolvido?

Qualquer artigo pode ser devolvido no prazo acima mencionado desde que:

  • Esteja nas mesmas condições em que foi vendido;
  • Não apresente sinais de utilização;
  • Possua a embalagem original e esteja acompanhado de todos os acessórios que o constituem;
  • A sua montagem, se for o caso, tenha sido efectuada por um técnico da Electro Panga, Lda ou por esta indicado;
  • Seja acompanhado da factura de compra original no momento da entrega.

Onde devo proceder à devolução dos produtos ?

A devolução de produtos deve ser feita na sede da Electro Panga, Lda., sita à Estrada de Catete, km38.

Como se procede ao reembolso ?

O reembolso é feito exclusivamente por transferência bancária. 

Qual o prazo de reembolso ?

O reembolso, desde que cumpridas as condições para o mesmo, é feito no período de 8 dias úteis contados a partir da data de recepção dos artigos devolvidos.

O que devo fazer para solicitar o reembolso ?

O pedido de reembolso, devidamente justificado, deve ser feito por e-mail para o endereço [email protected]

Que documentos devo anexar ao meu pedido de reembolso ?

A solicitação de reembolso deve ser acompanhada dos seguintes documentos:

  • Cópia da factura de compra;
  • Comprovativo de pagamento (transferência bancária/talão de depósito);
  • Comprovativo da titularidade da conta bancária indicada para devolução devidamente certificado.
Envios & recolha em loja grátis (Luanda)

Aplicável para todas as encomendas de valor superior a 50.000 Kz

Reembolso garantido

Problemas com o seu produto? Consulte aqui a nossa política de devolução

Garantia Internacional

Garantia em todos os nossos produtos, durante 30 dias

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Pagamentos por transferência bancária aprovados rapidamente